Números virtuales
Números de teléfono geográficos disponibles en cualquier parte del mundo
Números virtuales de teléfono
Números geográficos virtuales disponibles en cualquier parte del mundo
Vivir en Nueva York y tener un número de teléfono de Madrid para que los amigos y familiares nos puedan llamar a coste local, tener presencia en cualquier lugar del mundo mediante una oficina virtual y un número de teléfono local, tener un número de teléfono geográfico de nuestra ciudad que nos siga allá donde viajemos, o desviar las llamadas a nuestra secretaria virtual cuando no podamos atenderlas son sólo algunas de las posibilidades que nos ofrecen los números de teléfono virtuales.
Y es que con la llegada de la telefonía ip y la digitalización de los servicios telefónicos, la movilidad real de los números de teléfono fijo a cualquier parte del mundo es un hecho que están comenzando a explotar muy bien ciertas compañías que nos ofrecen números virtuales de teléfono.
¿En qué consisten los números virtuales de teléfono?
El concepto es muy sencillo: estas compañías te ofrecen, en aquellos ámbitos geográficos donde operen, la posibilidad de concedernos un número de teléfono geográfico –para que nos entendamos: un número de teléfono fijo de los de toda la vida- pero sin necesidad de que este número esté asociado a una línea telefónica física: por eso se trata de un número virtual. También nos darán la opción de escoger un número especial en lugar de un número geográfico: números 800, 900 etc.
Con cualquiera de estos números, geográficos o especiales, nosotros, normalmente mediante un interfaz web o desde un número de teléfono al que llamaremos y nos identificaremos con una clave podremos configurar qué deseamos hacer con las llamadas que entran a ese teléfono:
- Desviarlas a otro número de teléfono fijo o móvil en cualquier parte del mundo.
- Activar un buzón de voz personalizado y hacer que los mensajes recibidos nos sean enviados por correo electrónico en formato wav o mp3.
- Enrutarlas hacia nuestro sistema de telefonía ip pudiéndolas atender desde cualquier ordenador conectado a Internet.
- Hacer que estas líneas formen parte de centralitas virtuales y que funcionen como extensiones de éstas.
Además en un buen número de casos se nos ofrece la posibilidad de poder alternar entre estas opciones en función de horarios de llamada y patrones determinados.
Cómo elegir un servicio de números virtuales
Como a la hora de escoger cualquier empresa para contratarles un servicio, la selección de una compañía para contratarles nuestros números virtuales requiere tener en cuenta algunos aspectos:
- Períodos gratuitos. Muchas de estas empresas nos ofrecen períodos de prueba gratuitos. Aprovéchalos al máximo; prueba todas las opciones y compara.
- Examina bien todas las ofertas. Visita las webs de estas empresas, compara y lee opiniones en foros y sitios especializados.
- No siempre lo más barato resulta más económico. Algunas compañías tienen cuotas más reducidas pero sus tarifas de desvío pueden ser superiores y si el tráfico es elevado puede tener un coste superior
- La propiedad del número es importante. Tener un número de teléfono a menudo implica costes muy superiores a los propios de la contratación y uso del número: se trata de imprimirlo en tarjetas de visita, facturas, comunicárselo a nuestros amigos, familiares o clientes y proveedores. Por esto es importante tener muy claro que ocurriría con el número de teléfono en el caso de que no estemos contentos con el servicio. ¿Es posible solicitar la portabilidad a otro operador?
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